Cambios y devoluciones
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Plazo: 15 días desde la recepción del pedido.
Devoluciones: Envíanos un mail a info@petitesiesta.com indicando:
- Número de pedido.
- Producto(s) a devolver.
- Motivo de la devolución (información de gran ayuda para mejorar nuestro servicio).
Una vez recibamos el email, avisaremos a la mensajería para que pase a recoger el paquete:
- Los productos deben ir empaquetados en su embalaje original o similar.
- Debe ir dirigido a: BAPI IMPORT, S.L., Avenida Neguri n.º 15, Local Petite Siesta, 48992 Getxo (Vizcaya).
- Salvo que nos indiques lo contrario, lo recogeremos en la misma dirección en la que se realizó la entrega.
- No se admiten ni cambios ni devoluciones para los productos personalizados
Cambios: Para realizar cualquier cambio, de talla o por otra prenda, debes solicitar una devolución y realizar una nueva compra.
Reembolso:
- Recibirás el importe de la devolución mediante la misma forma de pago utilizada en la compra en un tiempo estimado de 10-15 días desde la recepción del producto en nuestro almacén.
- Los gastos de envío de las devoluciones serán descontados del importe a reembolsar de acuerdo a las tarifas publicadas en la sección ‘Envíos’ de Petite Siesta (www.petitesiesta.com) salvo en los siguientes casos, en los que será gratuito:
- Si la devolución se debe a un defecto del producto o error en el pedido enviado.
Para cualquier duda o incidencia, escríbenos a info@petitesiesta.com llámanos al 636 621 592 (9h-19h).