Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable del tratamiento

BAPI IMPORT, S.L., titular de la marca Petite Siesta («Petite Siesta», «nosotros»).

CIF: B95974242
Domicilio social: Avenida Neguri 15, bajo 6I, 48992 Getxo (Vizcaya), España
Correo electrónico: info@petitesiesta.com

2. Qué datos tratamos

Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección postal.
Datos de compra: productos adquiridos, importes, historial de pedidos, envíos, cambios y devoluciones.
Datos de pago: los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Datos de tu cuenta: credenciales de acceso, preferencias y, en su caso, puntos del programa de fidelización.
Datos de personalización: nombres u otros textos que nos facilites para bordar una prenda.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo e interacción con la web, la newsletter y los SMS, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo electrónico, teléfono, redes sociales o formularios.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tus pedidos, pagos, envíos, cambios y devoluciones. Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
Gestionar tu cuenta de cliente y el programa de fidelización. Base legal: ejecución del contrato (las condiciones que aceptas al registrarte).
Atender tus consultas y solicitudes. Base legal: ejecución del contrato o, si no hay compra, tu consentimiento al escribirnos.
Enviarte nuestra newsletter por correo electrónico y mensajes SMS comerciales. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Enviarte, si ya eres clienta, comunicaciones sobre productos similares a los que compraste. Base legal: interés legítimo, conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI). Puedes oponerte en cada comunicación o al facilitar tus datos.
Analizar el uso de la web y mostrarte publicidad adaptada. Base legal: tu consentimiento a través del banner de cookies.
Publicar las reseñas que nos dejes. Base legal: tu consentimiento.
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la web. Base legal: interés legítimo.
Cumplir nuestras obligaciones legales (contables, fiscales y de consumo). Base legal: obligación legal.

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

4. Programa de mensajes SMS

Si te suscribes a nuestros SMS, tratamos tu número de móvil, la fecha y el formulario o canal en el que te suscribiste, tu consentimiento y tu interacción con los mensajes (entregas, clics y bajas).

Usamos estos datos para enviarte mensajes comerciales (novedades, colecciones, ventas privadas y promociones), recordatorios de los artículos que has dejado en el carrito y, en su caso, información sobre tus pedidos. La base legal es tu consentimiento. La frecuencia es variable y puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada mensaje.

Recordatorios de carrito abandonado. Nuestra web utiliza cookies y las herramientas de seguimiento de Shopify y Klaviyo para registrar los artículos que añades al carrito, aunque no completes la compra. Si estás suscrita a nuestros SMS, usamos esta información para determinar cuándo enviarte un recordatorio por mensaje de texto.

Tus datos de suscripción a SMS y tu consentimiento no se venden ni se ceden a terceros. Solo los tratan, por nuestra cuenta, los proveedores que nos ayudan a enviar los mensajes (Klaviyo y los operadores de telefonía). Las condiciones del servicio están en nuestros Términos del servicio SMS.

5. Cookies, seguimiento web y ubicación

Cuando visitas nuestra web utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares, propios y de terceros (Shopify, Klaviyo, Google y Meta). Recogen información como las páginas que visitas, los productos que ves, los artículos que añades al carrito, el dispositivo y el navegador que usas y tu dirección IP.

Usamos esta información para que la web funcione (por ejemplo, para mantener tu carrito), analizar cómo se usa y mejorarla, enviarte recordatorios de carrito si estás suscrita a nuestros SMS o a la newsletter, y mostrarte publicidad adaptada en otras plataformas. Las cookies que no son necesarias para el funcionamiento de la web solo se utilizan con tu consentimiento, que puedes gestionar en cualquier momento.

No utilizamos tu ubicación precisa. A partir de tu dirección IP podemos deducir tu país o región aproximados para mostrarte el idioma, la moneda y las opciones de envío adecuadas.

Encontrarás el detalle en nuestra Política de cookies.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Datos de clientes y pedidos: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales de conservación (hasta 6 años para la documentación mercantil y contable).
Newsletter y SMS: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
Cuenta de cliente: hasta que solicites su eliminación, sin perjuicio de los plazos legales aplicables a tus pedidos.
Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
Cookies: según los plazos indicados en nuestra Política de cookies.

7. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a terceros cuando es necesario para prestarte el servicio o lo exige la ley:

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), con contrato y bajo nuestras instrucciones: plataforma de comercio electrónico (Shopify), envío de correos y SMS (Klaviyo), pasarelas de pago, empresas de transporte, herramientas de analítica y publicidad (como Google y Meta), aplicaciones de reseñas y fidelización, y nuestras asesorías contable, fiscal y legal.
Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.

Lo anterior excluye los datos de suscripción y el consentimiento para recibir mensajes de texto: no se compartirán con terceros. Solo podrán tratarlos, por nuestra cuenta, los proveedores que nos ayudan a enviar los mensajes, como plataformas de envío y operadores de telefonía.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos o Canadá. En esos casos, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.

Para ello, escríbenos a info@petitesiesta.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para verificarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Comunicaciones comerciales

Puedes darte de baja de la newsletter en el enlace incluido en cada correo y de los SMS en el enlace incluido en cada mensaje, o escribiéndonos a info@petitesiesta.com. Consulta las condiciones de los mensajes de texto en nuestros Términos del servicio SMS.

11. Menores de edad

Nuestros productos son para bebés y niños, pero nuestros servicios se dirigen a personas adultas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Los nombres que nos facilites para personalizar una prenda se usan exclusivamente para preparar tu pedido.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. Te pedimos que guardes de forma segura tus claves de acceso a la cuenta.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.